Legutóbbi frissítés dátuma:2026. március 17.

Cég neve:Rucheng Qinqiuyu Kereskedelmi Kft.

Cím:B342 iroda, 5. emelet, 8. épület, Xiang-Yue-Gan Határmenti (Rucheng) Kereskedelmi és Logisztikai Park, Tuqiao település, Rucheng megye, Chenzhou város, Hunan tartomány, Kína

Engedélyezett igazgató:Zhang Xuesong

Társadalmi hitelesítési kód:91431026MAK5B9CL0H

E-mail:service@mail.egjknrt.com

Mobil:+86 13479788334

Nagyon köszönjük, hogy a mi Magyarországi áruházunkat választották! Annak érdekében, hogy biztosítsuk jogaitokat és zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtsunk, az alábbi visszaküldési és csere politikát alakítottuk ki, amely világosan leírja a visszaküldési és csere folyamatot, határidőket és egyéb fontos tudnivalókat. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat:

I. Visszaküldési és csere határidő

Minden vásárolt termékre 14 napon belül kérhető visszaküldés vagy csere a kézhezvételtől számítva (a termék átvételi dátuma a mérvadó). Kérjük, hogy a megadott időn belül nyújtsa be a kérelmet, mivel a határidő lejárta után nem tudjuk elfogadni a visszaküldést vagy cserét. Köszönjük a megértésüket!

II. Visszaküldési és csere szállítási költség

A szállítási költség a visszaküldés vagy csere okától függően az alábbiak szerint alakul:

• Ha a hiba a mi oldalunkon van (pl. termék minőségi problémája, rossz rendelés, hiányzó termékek), a szállítási költséget mi álljuk.
• Ha a hiba az Ön oldalán van (pl. nem tetszik a termék, nem megfelelő méret, téves rendelés, amennyiben a termék nem hibás és nem befolyásolja az újraértékesíthetőséget), akkor a visszaküldési szállítási költséget Önnek kell fedeznie.

III. Visszaküldés és csere kérelem feltételei

• A rendelés státuszának „Elküldve” státuszra kell változnia, mielőtt bármilyen cserét vagy visszaküldést kérhet.
• A rendelés státusza 24 órán belül automatikusan frissül, miután a terméket sikeresen átvette, és ezt követően lehetőség van a visszaküldési vagy csere kérelem benyújtására.
• A visszaküldeni kívánt terméknek sértetlennek kell lennie, nem lehet használat nyoma rajta, az eredeti csomagolásban (beleértve az összes tartozékot, használati utasítást stb.) és nem befolyásolhatja az újraértékesítést. Ellenkező esetben nem áll módunkban elfogadni a visszaküldést vagy cserét.

IV. Visszatérítéssel kapcsolatos információk

• Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, 5-7 munkanapon belül elvégezzük a termék ellenőrzését.
• Ha a termék ellenőrzése rendben van, a visszatérítést a fizetési platformján keresztül visszautaljuk a vásárláskor használt fizetési módszerre. Az összeg a banki szabályok és a fizetési rendszer időpontjának megfelelően érkezik, kérjük, figyelmesen kövesse nyomon.

V. Kapcsolatfelvételi és ügyfélszolgálati csatorna

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési vagy csere folyamattal kapcsolatban (pl. folyamat, szállítási költség, visszatérítési státusz stb.), kérjük, forduljon hozzánk a hivatalos ügyfélszolgálati e-mail címünkön: service@mail.egjknrt.com.

Ügyfélszolgálati munkaidő: Hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 között (UTC+8:00). Munkaidőn belül minden kérdésére gyors választ adunk, és segítünk bármely ügyben.

VI. Kiegészítő információk

• A termékek kiszállítása általában 3 munkanapon belül megtörténik, és a várható szállítási idő 10-20 munkanap (nemzetközi szállítás). Kérjük, hogy ennek megfelelően tervezze meg a visszaküldési és csere kérelmét.
• A visszaküldés és csere során kérjük, hogy a terméket és csomagolását gondosan őrizze meg, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket, amelyek befolyásolhatják a visszaküldés vagy csere folyamatát.
• A jelen szabályzat végső értelmezési joga az üzletünket illeti. Bármilyen változtatás esetén új értesítést küldünk.

Még egyszer köszönjük a bizalmukat és támogatásukat! Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy kényelmes és biztonságos visszaküldési és csere szolgáltatást nyújtsunk, és kellemes vásárlást kívánunk!

Visszaküldési cím：B342 iroda, 5. emelet, 8. épület, Xiang-Yue-Gan Határmenti (Rucheng) Kereskedelmi és Logisztikai Park, Tuqiao település, Rucheng megye, Chenzhou város, Hunan tartomány, Kína